Política de reembolso

Todo cambio o devolución se realizará hasta tres (3) días laborales después de haber recibido el producto. 

Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques originales en buen estado y sin señales de uso.

En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente

Es importante además la veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Condiciones generales para la recolección:

Por regla general el cliente debe acercarse a nuestras oficinas de Lima si la entrega fue en Lima o enviarlas a las oficinas de Lima si el envío fue hecho a provincia.

Si el producto no es enviado posterior a 3 días hábiles desde que se realizó la solicitud de devolución, se considerará como cancelada la solicitud.

Si el producto no se encuentra embalado en su empaque original, no se procederá con el recojo.

Solo se acepta reembolso por productos con falla de fabrica.